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Objetivos:
  • Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
  • Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
¿A quién va dirigido este curso?
  • Operadores/as de central telefónica.
  • Teleoperadores/as.
  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • Empleados/as de ventanilla de correos.
  • Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
  • Ordenanzas.
  • Taquilleros/as.
  • Auxiliar de servicios generales.
  • Auxiliar de oficina.
  • Auxiliar de archivo.
  • Auxiliar de información.

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Objetivos:
  • Inventariar los elementos vegetales de un jardín o zona verde y elaborar un calendario de mantenimiento de los mismos para una mejor organización de las labores.
  • Describir las operaciones de mantenimiento de los elementos vegetales de una zona verde, jardín de interior o exterior, y realizar la conservación y restauración de los mismos con la destreza, ritmos y calidades de trabajo requeridas.
  • Reconocer los sistemas de riego y fertilización de jardines interiores, exteriores y zonas verdes, y realizar el riego y abonado de los mismos, teniendo en cuenta las necesidades de las plantas.
¿A quién va dirigido este curso?
  • A trabajadores de huertas, viveros y jardines, en general.
  • A trabajadores y conservador de parques urbanos, jardines históricos y botánicos.
  • A jardineros, en general.
  • A jardineros cuidador de campos de deporte.
  • A trabajadores cualificado en la instalación de jardines y zonas verdes.
  • A trabajadores cualificado de mantenimiento y mejora de jardines y zonas verdes.
  • A trabajadores cualificado por cuenta propia en empresa de jardinería.

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Objetivos:
  • Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
  • Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
  • Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
  • Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
¿A quién va dirigido este curso?
  • A reponedores/as de hipermercado.
  • A reponedor/a.
  • A repartidores/as de proximidad, a pie.
  • A embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano.
  • A preparador/a de pedidos.
  • A auxiliar de dependiente de comercio.

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Objetivos:
  • Inventariar los elementos vegetales de un jardín o zona verde y elaborar un calendario de mantenimiento de los mismos para una mejor organización de las labores.
  • Describir las operaciones de mantenimiento de los elementos vegetales de una zona verde, jardín de interior o exterior, y realizar la conservación y restauración de los mismos con la destreza, ritmos y calidades de trabajo requeridas.
  • Reconocer los sistemas de riego y fertilización de jardines interiores, exteriores y zonas verdes, y realizar el riego y abonado de los mismos, teniendo en cuenta las necesidades de las plantas.
¿A quién va dirigido este curso?
  • A trabajadores de huertas, viveros y jardines, en general.
  • A trabajadores y conservador de parques urbanos, jardines históricos y botánicos.
  • A jardineros, en general.
  • A jardineros cuidador de campos de deporte.
  • A trabajadores cualificado en la instalación de jardines y zonas verdes.
  • A trabajadores cualificado de mantenimiento y mejora de jardines y zonas verdes.
  • A trabajadores cualificado por cuenta propia en empresa de jardinería.

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Objetivos:
  • Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
  • Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
¿A quién va dirigido este curso?
  • Operadores/as de central telefónica.
  • Teleoperadores/as.
  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • Empleados/as de ventanilla de correos.
  • Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
  • Ordenanzas.
  • Taquilleros/as.
  • Auxiliar de servicios generales.
  • Auxiliar de oficina.
  • Auxiliar de archivo.
  • Auxiliar de información.

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